Rujukan Laman

Bagaimana winslot Melindungi Data Anda

Di winslot, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan akses diproses dalam 14 hariDasar dikemaskini secara berkala
winslot Bagaimana winslot Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses, atau memohon pembetulan dan pemadaman rekod anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh 14 hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan segera. Kakitangan kami boleh membimbing anda melalui prosedur permintaan data dengan cepat dan mudah.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan data kami yang boleh didapati dalam bahagian Akaun anda. Borang ini membolehkan anda menentukan dengan tepat jenis maklumat yang anda ingin semak atau pinda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar pernyataan dasar kepada kami — ia adalah proses teknikal dan organisasi yang kami laksanakan setiap hari di winslot.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winslot dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi anda tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keupayaan untuk mengakses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun winslot anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Jika kami mengesan sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel dengan serta-merta.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di Malaysia. Data yang sudah tamat tempoh penyimpanan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan winslot yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan khidmat sokongan atau pematuhan peraturan dibenarkan melihatnya. Semua akses dalaman dicatat dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah menerima permintaan yang disahkan, kami akan memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan pengesahan bertulis bahawa rekod telah dibuang dari sistem aktif kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara winslot mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan privasi kami sedia dihubungi melalui saluran yang diterangkan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan platform. Semua ini dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak pemasaran luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Anda boleh membuat permintaan akses data melalui borang dalam bahagian Akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memberikan salinan rekod anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya. Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau pemadaman rekod anda di bawah syarat tertentu. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar penyimpanan data yang terpakai.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data tersebut dipadamkan secara selamat dari semua sistem aktif kami.

Apabila anda menutup akaun, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dan kami akan menghantar pengesahan bertulis kepada anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor akaun atau kata laluan dompet digital anda — butiran tersebut dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf di Malaysia.